Unear
per il Finance.

La visione innovativa di CX Centax è da anni indirizzata al Digital Relationship Management, ossia alla Digitalizzazione dei processi e delle interazioni, in ottica Customer Oriented.

Unear è la miglior soluzione di on-boarding digitale per gestire processi finanziari complessi: permette di creare, mantenere e sviluppare le relazioni tra Azienda e Clienti o Prospect, lungo le diverse fasi del Customer Journey, in modalità completamente remota.

Una gestione interattiva e performante dei processi, che consente di ottimizzare l’offerta e i rapporti con la clientela, in modo snello, sicuro e tracciato. Unear è il software ideale per Banche e Assicurazioni, Società Fiduciarie, Finanziare e di Recupero Crediti, Broker e Agenti Assicurativi, Mediatori Creditizi ed Agenti in servizi finanziari.

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Come funziona.

Unear è una web app customizzabile che permette di incontrare, identificare, supportare e vendere ai propri Clienti con una gestione digitalizzata end-to-end: dal primo ingaggio fino alla sottoscrizione digitale e certificata di documenti tramite Firma Elettronica Avanzata, trasformando così il video da canale passivo a interattivo e dinamico.

Lead generation outbound

con gestione e pianificazione
degli appuntamenti

INGAGGIO E
PROFILAZIONE

on-Boarding digitale e clusterizzazione di Clienti e Prospect

Raccolta
documenti

in modalità Fast & Easy,
integrazione OCR

IDENTIFICAZIONE E
VIDEOREGISTRAZONE

riconoscimento biometrico o SPID, conservazione sostitutiva

Finalizzazione
contrattuale

con firma elettronica
avanzata con Infocert

SISTEMA DI
REPORTISTICA

Reporting tramite
visual data

Assistenza
Specialistica

consulenza da remoto e
post-vendita in modalità innovativa

Quali sono i vantaggi?

Quali sono i vantaggi?

Digitalizzazione processi

Incremento contratti

Firma in
sicurezza

Accesso
con SPID

Saving e Retention Clienti

Data Management

Tracciabilità e misurabilità

Supporto
specialistico

Perchè
sceglierci?

Esperienza
personalizzata

Pensato in
ottica B2B

Gestione
End-to-End

Sicurezza e
Compliance

Integrabile
con gestionali

Firma Elettronica Avanzata.

Il cliente ha la possibilità di firmare digitalmente la documentazione grazie ad una soluzione Infocert basata sull’utilizzo di un codice OTP, notificato via SMS al numero di cellulare dichiarato in fase di censimento e certificazione dei canali (telefono ed email). La firma digitale può essere parallela, multipla o sequenziale. La Firma Elettronica Avanzata rispetta la definizione del CAD. Secondo l’art. 56 del DPCM del 22 febbraio 2013, la soluzione di FEA integrata garantisce:
l’identificazione del firmatario del documento con riconoscimento biometrico o SPID;

l’individuazione del soggetto di cui all’art. 55, comma 2, lettera a);

la possibilità per il firmatario di ottenere evidenza di quanto sottoscritto;

la connessione univoca della firma al firmatario;

l’assenza di elementi nell’oggetto della sottoscrizione atti a modificarne fatti o dati;
il controllo esclusivo del firmatario del sistema di generazione della firma, inclusi i dati biometrici;
la possibilità di verificare che il documento sottoscritto non abbia subito modifiche in seguito alla firma;

la connessione univoca della firma al documento sottoscritto.

Integrazione CRM.

Unear, tramite API, si integra con i principali gestionali aziendali e CRM, tra cui anche SalesForce e Microsoft Dynamics, e consente una completa tracciabilità e misurabilità di processo in completa sicurezza.

Sicurezza e Compliance.

Unear è interamente conforme alle normative vigenti:
GDPR Compliance e PCI Compliance
Questionario MIFID e
Questionario Adeguata Verifica

Data Security (ISO 27001)

Data Privacy (D.Lgs. n. 101/2018 e Regolamento UE 27 aprile 2016, n. 679.)

Conformità al D. Lgs. 21 novembre 2007, n. 231 e successive integrazioni e modifiche, in materia di prevenzione del fenomeno di riciclaggio e finanziamento al terrorismo

Regolamento (UE) n. 910/2014 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 luglio 2014 in materia di identificazione elettronica e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche nel mercato interno

Firma Elettronica
Avanzata conforme a:

Referenze

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